Política de Privacidad RGPD

 

Política de Privacidad

 

La presente Política de Privacidad puede variar en función de exigencias legislativas. Te aconsejamos que la consultes con regularidad, pues es la que aplicaremos cuando decidas rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal.

Tu privacidad es esencial para nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerte un sitio seguro, transparente y de confianza. Es importante que en todo momento sepas qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Por este motivo, te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitarnos tus datos personales, práctica que deberías realizar antes de navegar en cualquier sitio web.

 

LEYES A LAS QUE SE ACOGE NUESTRA WEB

Nuestro sitio web Meluca Redón está adecuado a las exigencias legales del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas (RGPD). Cumplimos también con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOP, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

DATOS PERSONALES

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos personales que nos facilites, serán incorporados y tratados en un fichero automatizado titularidad de Meluca Redón. Así pues, te facilitamos la información relativa a la responsable de la empresa prestadora del servicio, en cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico:

  • Identidad del/la Responsable: Carmen Redón Ramos
  • NIF: 73391188M
  • Domicilio social: Valcaliente, 45. Jérica (Castellón)
  • Correo electrónico: meluca@melucaredon.com
  • Actividad: Artista plástica.

Los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web son considerados de bajo riesgo, únicamente los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial (facturación, envío puntual de ofertas o información, servicio postventa y fidelización). Estos datos responden a las siguientes categorías:

  • De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail.

No tenemos acceso a datos bancarios. Para poder hacer efectiva una compra en nuestra tienda on line https://www.melucaredon.com/tienda/ disponemos de dos métodos de pago:

  • Pago con tarjeta: Es importante que sepas que nunca recibimos los datos de tu tarjeta de crédito, ya que éstos son procesados mediante un protocolo seguro, encargado de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso acceder a ellos. Tales datos no serán nunca utilizados por nosotros más que con el fin de completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en la web.
  • Pago por transferencia bancaria: Puedes realizar la transferencia ocultando tus datos bancarios, de modo que a nosotros no nos aparezcan. Si la haces sin ocultarlos, nosotros podremos ver tu número de cuenta bancaria en la relación de transferencias recibidas de nuestra banca on line (entidad Cajamar). Sin embargo, nunca utilizaremos esos datos más que para poder hacer efectivo el proceso de compra, poder realizar reembolsos de ser necesario o prevenir a las fuerzas de la ley en caso de fraude.

No tratamos datos especialmente protegidos relativos al origen étnico o racial, ideología política religiosa o filosófica, filiación sindical, datos genéticos y biométricos, datos de salud, y datos de orientación sexual de las personas así como cualquier otro tratamiento de datos que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.

La responsable del fichero de datos se compromete a respetar la confidencialidad de toda la información de carácter personal.

 

 PRINCIPIOS BÁSICOS DE PRIVACIDAD

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos las siguientes normas básicas, ajustándonos al nuevo reglamenteo europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia. Será imprescindible siempre el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales para cualquier fin del que será debidamente informado con anterioridad a su aceptación.

  • Principio de minimización de datos. No solicitamos al usuario información personal que no sea necesaria para poder prestarle nuestros servicios ni con fines distintos a los expuestos en esta Política de Privacidad. 
  • Principio de limitación del plazo de conservación. Los datos personales serán mantenidos hasta que el usuario solicite su supresión, aunque es posible que al revisar periódicamente nuestras listas de suscriptores, eliminemos aquellos registros que hayan estado inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad. Los datos personales de nuestros usuarios serán tratados de manera que se garantice su seguridad. Bajo ningún concepto, compartiremos información personal de nuestros usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

     

    SISTEMAS POR LOS QUE OBTENEMOS TUS DATOS

El envío de ciertos datos de carácter personal es imprescindible tanto para contactar y realizar pedidos como para poder recibir información u ofertas comerciales en Meluca Redón. El hecho de no facilitarlos, imposibilita suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

A continuación te informamos de los medios por los que recibimos tus datos de carácter personal y es importante que sepas que todos ellos requieren tu consentimiento previo y que dicho consentimiento podrá ser revocado en el momento que así lo decidas.

Los datos personales que tratamos proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción
  • Formulario de comentarios (no existe actualmente en nuestra web)
  • Cookies

LEGITIMIZACIÓN

Para poder obtener y tratar tus datos, la base legal es el consentimiento. Como hemos dicho en el punto anterior, es absolutamente imprescindible que aceptes la presente Política de Privacidad para suscribirte, contactar, comprar o realizar comentarios en esta web.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

 

SERVICIOS DE TERCEROS

Para poder realizar nuestra actividad, recurrimos a servicios ofrecidos por terceros. Te detallo cuáles son estos prestadores de servicios, cada uno de los cuales cuenta con su propia Política de Privacidad.

  • Comvive Servidores, S.L. Es la empresa donde se aloja mi hosting y mi certificado SSL (Secure Sockets Layer), certificado que se utiliza para establecer una conexión segura frente a hackers y espías en Intenet). Se trata de una empresa española con domicilio fiscal en C/Nicolás Copérnico 18, 41300 de San José de la Rinconada, Sevilla.
  • WordPressSe trata del operador o plataforma que da soporte a nuestro sitio web https://www.melucaredon.com/
  • Mail Relay  (CPC SERVICIOS INFORMÁTICOS SL), con domicilio en C/Nardo 12, 28250 de Torrelodones, Madrid. Esta empresa es la encargada del Mail Marketing, es decir, la plataforma por la que enviamos los boletines de correo electrónico.
  • Google Analytics. Es un servicio de análisis web de Google, Inc. que nos proporciona información sobre el uso que hacen los usuarios de nuestro sitio web a través de sus Cookies. Esta compañía está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
  • Adade Asesores. Es la asesoría fiscal de Meluca Redón. Ubicada en C/Fernando el Católico, 76 de Valencia , pertenece al Grupo Asesor Internacional Adade con sede principal en Travesía de Téllez nº 4, Entreplanta Izquierda Madrid (28007)

 

DERECHOS QUE TIENES COMO USUARIO

Como usuario, debes saber que en todo momento puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos. Así pues, cuentas con los siguientes derechos que te posibilitan decidir sobre tu información personal:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a solicitar la portabilidad de los datos.

Podrás acceder a tus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión de nuestra base de datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para acceder, modificar o solicitar que cancelemos tu información personal de nuestra base de datos deberás enviarnos un correo electrónico a meluca@melucaredon.com con el asunto PROTECCIÓN DE DATOS, adjuntando un escrito firmado con fotocopia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique. Debes saber que en ocasiones, la baja de la lista de correo no es inmediata, sino que puede llegar a tardar varios días. 

En cada newsletter que recibas de nuestra parte, también tendrás la opción de darte de baja de nuestra lista de suscriptores, en caso de no querer recibir más correos electrónicos nuestros.

Como interesado también tendrás derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

 

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Cuando te conectas para enviarnos un correo electrónico, suscribirte a nuestro boletín, realizar una compra en nuestra tienda on line o realizar un comentario, estás facilitándonos información de carácter personal de la que es responsable Meluca Redón. Esa información puede incluir datos como tu nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP o número de teléfono. Antes de hacernos llegar estos datos, debes darnos tu consentimiento explícito para poder recopilar, almacenar y gestionar esta información por parte de https://www.melucaredon.com/, tal como se explica en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Utilizamos distintos sistemas de captura de información y tratamos esta información con los siguientes fines:

  • Formulario de contacto. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Dirección de correo electrónico como campos requeridos (marcados con un asterisco *) y Teléfono como campo opcional. Los utilizamos para responder a tus requerimientos como usuario, tales como responder a una solicitud de información o dar respuesta a una duda o queja. Pueden ser cuestiones relacionadas con los servicios que ofrecemos, la información incluida en nuestra web o bien dudas que tengas sobre tus datos personales, los textos legales o cualquier otra consulta. Estos datos facilitados se encontrarán ubicados en Comvive Servidores, S.L., proveedor español de Meluca Redón.
  • Formulario de suscripción a contenidos. Para registrarte, te solicitaremos tu Nombre y Dirección de correo electrónico, para poder gestionar la lista de suscripciones y enviar boletines de manera puntual con información relativa a las novedades o promociones especiales. En este caso, tus datos se ubicarán en nuestra plataforma de Mail Marketing Mail Relay
  • Formulario de alta para comentarios (NO EXISTE ACTUALMENTE).

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la

confidencialidad de los datos personales que recoge.

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en redes sociales de nuestras páginas oficiales (Twitter, Facebook, Instagram) se regirán por las condiciones de uso, las Políticas de Privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso. En estos casos, trataremos tus datos con la finalidad de administrar correctamente la presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Meluca Redón, así como cualquier otra finalidad que las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de nuestros seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a los establecido en el reglamento general de Protección de Datos Europeo RGPD 2016/679, Carmen Redón Ramos, con domicilio en C/Valcaliente, 45 de Jérica, Castellón, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Meluca Redón no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificarte como usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin tu consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales. En esos supuestos, se te informará sobre la identidad del colaborador y la finalidad de dicha colaboración y se requerirá de nuevo tu consentimiento, siempre siguiendo los más estrictos estándares de seguridad.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En el sitio web Meluca Redón nos comprometemos a hacer un uso correcto de tus datos recogidos en los formularios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Como destinatario del servicio, serás el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando Meluca Redón de buena fe como mero prestador del servicio. Antes de facilitarnos datos personales relativos a terceras personas, deberás obtener su previo y expreso consentimiento, habiéndoles informado de los términos contenidos en esta Política de Privacidad. Como usuario estás obligado a mantener indemne a Meluca Redón ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda surgir como consecuencia del incumplimiento por tu parte del deber descrito en este párrafo. En el supuesto de que facilites datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderás personalmente frente a la empresa, los afectados o interesados, la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, las autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. Meluca Redón no recogerá datos de personas menores de dieciocho (18) años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de dieciocho años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, como destinatario del servicio te comprometes a comunicar los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

 

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Como usuario declaras haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Meluca Redón, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

 

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Meluca Redón en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Meluca Redón se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, https://www.melucaredon.com/ no realiza prácticas de SPAM, por lo que no te enviaremos correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente autorizados por ti. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, debes dar tu consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Documento revisado con fecha 10 de mayo del año 2018.